Comment recruter un Responsable Marketing Digital ?

Télécharger les modèles prêts à l’emploi pour votre recrutement :

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La fiche de poste
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L'offre d'emploi
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La diffusion de l'offre
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Le passage du test
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La fiche d’entretien
En bref
SALAIRE ANNUEL
Entre 35K et 60K€
NIVEAU SCOLAIRE
Bac +5
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Association, Collectivité territoriale, Entreprise, Société de services, Start-ups, Agences de communication spécialisées, Freelance
  • WEBMARKETINGADS
  • MARKETING DIGITAL
  • SEO
  • STRATÉGIE ACQUISITION

Le Responsable Marketing Digital a pour objectif de développer la notoriété de l’entreprise ou de la marque en améliorant sa visibilité sur le web.

La définition et la mise en place d’une stratégie digitale va être un facteur essentiel à l’atteinte de cet objectif.

Dans les années 80 l’on cherchait un client dans chaque individu. Aujourd’hui, nous devons trouver l’individu dans chaque client.
Boris Durisin
Boris Durisin
Professeur ESCP Europe
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Etape 1 :

Rédaction de la fiche de poste du Responsable Marketing Digital

La fiche de poste présente avant tout un intérêt pour vous, en tant qu’entreprise, d’un point de vue RH. Elle formalise les spécificités du poste que vous proposez, non seulement quant aux missions inhérentes à la fonction, mais également par rapport à l’environnement de travail. Son élaboration vous permet de cadrer le champ d’action du poste au sein de l’entreprise et d’identifier le profil type du responsable marketing digital dont vous avez besoin. Ce profil comprend notamment les compétences managériales et opérationnelles du candidat, ainsi que ses qualités personnelles. La fiche de poste constitue une référence pour l’évaluation de la qualité du travail de votre futur responsable marketing digital.

Vous souhaitez obtenir votre propre modèle de fiche de poste pour votre responsable marketing digital ? Tridan en met un exemplaire à votre disposition afin de simplifier vos démarches et que vous puissiez initier la recherche de votre collaborateur idéal. Vous y retrouverez entre autres les missions type du responsable marketing digital, son périmètre d’intervention, ou encore les compétences requises.

Quelles sont les missions du responsable marketing digital ?

Effectuer une veille stratégique

Avant de réfléchir à cette stratégie, le Responsable Marketing Digital commence par réaliser une veille stratégique pour s’informer des tendances actuelles en termes de produits ou de services, d’étudier leur positionnement sur le web, ou encore de déterminer les besoins des utilisateurs. Elle s’accompagne d’un benchmarking d’activités similaires et connexes, sur un plan national comme international. Cette veille permettra de mettre au point une stratégie marketing et digitale la plus pertinente possible.

Le responsable marketing digital peut effectuer cette veille stratégique lui-même, ou déléguer à son assistant s’il en a un. Dans tous les cas, il se tient informé des évolutions du marché et des pratiques de la concurrence.

Concevoir la stratégie marketing de son entreprise

Définir une stratégie dans un objectif d’acquisition et de fidélisation, c’est utiliser les informations collectées durant la phase de veille pour déterminer des actions de marketing qui amélioreront la visibilité de l’entreprise ou de la marque sur le web. Ces informations serviront aussi à déterminer les supports digitaux qui seront exploités tout en tenant compte du budget défini au préalable.

Le responsable marketing digital, qui dépend bien souvent du responsable marketing « global » doit proposer une stratégie de visibilité pour chaque gamme de produits. De ce fait il devra définir, en coordination avec le plan marketing général, les axes et leviers à déployer sur les supports digitaux.

Mise en place de la stratégie marketing

Une fois la stratégie définie, il faut la concrétiser par des campagnes de marketing digital mais aussi par des actions d’animation commerciale comme des newsletters ou des jeux concours. Cette étape peut être réalisée aussi bien en interne qu’en externe en faisant appel à une agence spécialisée.

Le Responsable Marketing Digital est également amené à travailler sur la stratégie de content marketing. Il s’agit alors de définir une ligne éditoriale contenant les typologies de messages et thématiques éditoriales à diffuser sur les différents supports digitaux aux bons personas. Celle-ci devra permettre à la marque de prendre la parole afin de diffuser ses valeurs à bon escient et d’améliorer sa visibilité web. Le responsable Marketing Digital devra alors définir les formats de contenu appropriés à utiliser : images, textes, vidéos, etc. Ces formats devront être en fonction des objectifs visés : notoriété, positionnement dans les moteurs de recherche, recrutement, acquisition, fidélisation…

Gestion d’un budget

Le responsable marketing digital est également garant de la gestion du budget consacré aux projets digitaux. En coordination avec sa direction, il élabore le budget pour les différents projets et en assure le suivi. Par exemple, pour une campagne sponsorisée, c’est lui qui donne le budget défini au Responsable SEA. Il est donc très proche de la direction, avec qui il discute des budgets nécessaires pour le secteur digital de l’entreprise.

Analyser les performances de ses actions marketing

La dernière étape consiste à évaluer les retombées des campagnes de marketing online mais aussi à évaluer la stratégie dans son ensemble. Il va s’agir de faire un reporting quantitatif et qualitatif afin d’analyser l’efficacité des campagnes réalisées en prenant en compte les retombées commerciales, les objectifs budgétaires qui étaient définis en amont ou bien encore en mesurant le ROI. Cette étape est essentielle parce qu’elle permet de procéder à des réajustements de la stratégie pour devenir encore plus performant et pertinent. Pour cela, il va notamment travailler avec le Consultant Web/Analytics.

Coordonner les équipes et animer les réunions

Le responsable marketing digital est non seulement responsable des projets digitaux, mais aussi de ses équipes. S’il travaille dans une entreprise qui dispose d’une équipe marketing, c’est lui qui assure la coordination des équipes.

Il est aussi en mesure d’animer les réunions, de les rendre vivantes et d’intéresser son auditoire en vrai chef d’orchestre.

Réaliser des études marketing

La réalisation d’études marketing est essentielle pour définir les objectifs mais aussi les besoins qui entourent un projet. L’étude marketing sert également à déterminer l’éventuelle concurrence à prendre en compte lors de la mise en place de la stratégie marketing.

Lors de cette étude, le responsable marketing digital définit la cible visée et le message à faire passer.

En fonction des données qu’il synthétise, il est à la fin de cette étude en mesure d’adapter son message pour qu’il soit efficace, qu’il paraisse au bon moment et qu’il puisse faire face à la concurrence.

Le responsable marketing digital sera amené à réaliser autant des études quantitatives que qualitatives.

Un regard sur l’animation des réseaux sociaux

Bien que l’animation des réseaux sociaux soit la responsabilité du Social Media Manager (s’il y en a un), le responsable marketing digital veille à l’image diffusée sur les réseaux sociaux. S’il dispose d’une équipe de Xommunity Managers, il s’entretient avec le Social Media Manager pour définir la stratégie à adopter en matière de publication de contenu sur les réseaux sociaux.

Des missions qui varient selon la taille de l’entreprise

Les missions diffèrent assez fortement entre un responsable marketing digital travaillant dans une start-up et un autre ayant le même intitulé de poste dans une grande entreprise.

Dans une start-up, le responsable marketing digital va effectuer un grand nombre de tâches opérationnelles. En effet, il travaille seul dans ce cas ou dispose d’un assistant et est donc amené à rédiger des articles pour son blog ou publier lui-même sur les réseaux sociaux.

À l’inverse, dans une grande entreprise, le responsable marketing digital discute des orientations stratégiques à prendre et délègue ensuite la majorité des tâches opérationnelles à ses équipes. Par exemple, s’il y a l’existence d’un site e-commerce, il valide les choix avec le responsable e-commerce.

Coordination des évènements physiques sur les supports digitaux

Le responsable marketing digital assure le lien des différents évènements sur les supports digitaux. Ces évènements peuvent être des salons, du sponsoring, du mécénat, du marketing sur le point de vente.

Lors de l’organisation des évènements physiques, il a la charge de déployer des dispositifs en adéquation avec la stratégie marketing globale sur les différents supports digitaux.

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Un profil de leader… mais pas seulement !

Un leader d’équipe

Étant régulièrement amené à défendre ses projets en interne, il est à l’aise à l’oral et possède une habilité à convaincre. Le responsable marketing digital, s’il travaille chez l’annonceur, gère une équipe. Il doit donc connaître les techniques de management et avoir une âme de meneur pour fédérer les différentes parties prenantes autour de projets divers.

Un visionnaire sur les actions à mener

Le responsable marketing digital doit toujours avoir un coup d’avance. Par coup d’avance, on entend qu’il puisse anticiper les actions à mener dans le futur. Pour cela, il dispose d’une vision stratégique qui lui permet d’assurer le développement de son entreprise sur les supports numériques. Si le marché présente des particularités à un moment donné, il est capable d’adapter son offre pour toucher sa cible ou en conquérir d’autres.

Être curieux

La veille occupant une place essentielle dans les missions du responsable Marketing Digital, il fait preuve de curiosité pour être aussi bien à la pointe des dernières tendances en matière de technologies, d’innovations mais également être à l’affût des tendances marketing digital. Il doit savoir trouver l’équilibre entre inspiration et innovation, c’est-à-dire s’inspirer des tendances actuelles tout en apportant une touche de créativité.

Les études envisagées et les évolutions possibles

Pour devenir responsable marketing digital, cela nécessite une expérience précédente dans le digital, surtout si le poste est dans une grande entreprise. Dans tous les cas, une formation allant jusqu’au Bac +5 est conseillée, pour disposer de compétences suffisantes en management et en stratégie. Cette formation doit être orientée en marketing digital et peut s’effectuer en école de commerce, en IAE ou en université. Le poste de Responsable Marketing Digital offre, après plusieurs années d’exercice, des possibilités d’évolution vers un poste de Directeur Marketing Digital.
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Quelles sont les compétences du responsable marketing digital ?

Maîtriser la gestion de projet

Le Responsable Marketing Digital est un bon gestionnaire de projet, il est organisé et sait gérer une équipe. Il connaît parfaitement les étapes clés à respecter pour mener à bien les divers projets qu’il dirige.

Des connaissances sur le comportement des internautes

Le responsable marketing digital possède des connaissances en sociologie numérique. Cela lui permet de mettre en place des actions pour rassurer l’internaute par exemple. Ces notions paraissent très théoriques mais se traduisent par des faits opérationnels. Par exemple, il étudie la création d’éléments de réassurance sur son site web s’il juge cela nécessaire et va chercher à optimiser le tunnel de conversion pour rendre la navigation la plus fluide possible.

Une connaissance des leviers webmarketing

Le Responsable Marketing Digital maîtrise le marketing stratégique et opérationnel mais il est aussi très à l’aise avec les différents leviers e-marketing (le référencement naturel et payant, les réseaux sociaux, l’e-mailing, l’inbound marketing…).

Être à l’aise avec les statistiques

Il possède des capacités d’analyse et de synthèse qui lui sont très utiles, notamment durant la phase de reporting, de mesure de l’efficacité. Il est dans la capacité de lire facilement et d’interpréter les résultats envoyés par ses équipes. Cela lui permet de voir si la stratégie déployée est efficace et de la réajuster si elle est perfectible.

Des connaissances en SEM

Le responsable marketing digital discute avec ses équipes de la stratégie en référencement naturel, du référencement payant et aussi de la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux. S’il travaille sur la stratégie SEM, il maîtrise nécessairement ces éléments d’un point de vue opérationnel. Cela lui permet en effet de les aborder concrètement et de connaître les orientations possibles à prendre dans l’élaboration de la stratégie.

Une capacité à faire les bons choix stratégiques

C’est sur sa propension à faire les bons choix qu’un responsable marketing digital sera recruté. Pour faire ces bons choix, il devra maîtriser les principaux leviers opérationnels du marketing digital. Cette capacité à faire les bons choix sera développée avec les années d’expérience.
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Etape 2 :

Rédaction de l’offre d’emploi pour un Responsable Marketing Digital

Le recrutement d’un responsable marketing digital, induit de passer par l’étape de rédaction de l’offre d’emploi. Cette tâche peut paraître plutôt simple au premier abord, mais de nombreux éléments sont en réalité à prendre en compte afin de faire mouche auprès de vos potentiels candidats et de trouver le profil idéal.

Vous devez garder à l’esprit que la simplicité est le maître-mot. Privilégiez les formulations concises facilement compréhensibles, sans chercher à rentrer dans les détails lorsque ce n’est pas nécessaire. Même si vous pouvez vous contenter d’une formulation classique, l’intitulé du poste est un élément pour lequel un brin d’originalité est permis. Vous pouvez indiquer le nom du poste en y ajoutant un élément supplémentaire le mettant en avant : « Responsable marketing digital | Startup dynamique & engagée » ou « Responsable marketing digital amoureux de la nature ».

Globalement, votre offre d’emploi doit aborder des sujets clés essentiels tels qu’une introduction sur l’entreprise, la description du poste, les compétences opérationnelles attendues… Ainsi, on attendra du responsable marketing digital un leadership naturel, une adaptabilité et une certaine curiosité.

Dans une démarche de simplicité, aérez votre contenu en préférant des sections organisées par des bullet points, ou des titres et des sous-titres. De la sorte, les missions d’un responsable marketing peuvent être organisées ainsi :

  • Mettre en place une stratégie marketing :
    • Identifier les enjeux de communication dans une perspective de développement
    • Proposer une stratégie de présence numérique
    • Diffuser l’identité de la marque sur internet et mettre en place la stratégie digitale, et des contenus visuels et éditoriaux
  • Pilotage des campagnes de marketing online :
    • En cohérence avec les stratégies commerciales et de communication, mettre en place des actions d’animation commerciale spécifiques aux leviers digitaux
    • Piloter et encadrer les équipes et les agences qui mettent en œuvre les actions
    • Gestion du budget marketing digital : SEA, Social Ads, Influence…
  • Assurer une veille et des analyses en continu :
    • Se tenir au courant des agissements de la concurrence
    • S’informer quant aux nouvelles pratiques et aux tendances du digital
  • Mesurer et analyser les performances :
    • Mesurer l’efficacité des campagnes et des leviers marketing mis en œuvre
    • Réaliser un reporting régulier afin de proposer des plans d’action, des actions correctives, des évolutions…

Si vous souhaitez avoir accès à un exemplaire complet d’offre d’emploi pour recruter votre futur responsable marketing digital, vous êtes bien tombé. Tridan met à votre disposition gratuitement une offre d’emploi éditable qui vous permettra de gagner du temps. Nous avons repris les principales missions d’un Responsable Marketing Digital et intégré les éléments de soft skills et hard skills requis pour que le candidat occupe le poste. Il ne vous restera ainsi plus qu’à compléter les informations spécifiques à votre entreprise.

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Télécharger l'offre d'emploi du Responsable Marketing Digital
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Etape 3 :

Sélection des plateformes de diffusion

Vous voulez vous assurer que votre offre d’emploi pour le poste de responsable marketing digital soit vue par le maximum de profils qualifiés ? Vous devez donc choisir avec précaution des leviers de diffusion adaptés à votre besoin en vous posant les bonnes questions :

  • Quelles sont les disponibilités internes pour gérer le recrutement ?
  • Quel est le budget pour la diffusion de l’annonce ?
  • L’entreprise a-t-elle des opportunités de diffusion de l’offre en interne ou par son réseau ?

Vous pouvez opter pour une diffusion au sein de votre entreprise et de votre réseau. C’est une solution simple pouvant s’avérer efficace auprès des parties prenantes avec lesquelles vous entretenez un lien privilégié. Néanmoins, ces seuls moyens de diffusion sont souvent insuffisants et c’est ici qu’interviennent les leviers numériques. Ils s’avèrent terriblement efficaces pour les métiers du digital comme celui de responsable marketing digital.

Si vous souhaitez en savoir plus, Tridan met à votre disposition un document répertoriant de nombreux conseils et éléments primordiaux pour diffuser votre offre. Il regroupe des informations sur l’ensemble des leviers de diffusion selon votre situation.

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Télécharger la trame de diffusion du Responsable Marketing Digital
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Etape 4 :

Passage du test Tridan pour évaluer les compétences des candidats

Le recrutement d’un responsable marketing digital présente un enjeu notable pour votre entreprise. C’est pourquoi, s’assurer qu’il dispose des compétences opérationnelles adaptées est une priorité. Dans le cas contraire, vous vous exposez à une potentielle erreur de recrutement dont le coût peut s’élever à plusieurs dizaines de milliers d’euros.

Vous pouvez grandement limiter ce risque en évaluant les compétences techniques de vos candidats avant de les recruter. Vous aurez ainsi accès à des statistiques représentatives de la capacité du candidat à occuper le poste de responsable marketing digital.

Si vous désirez faire passer un test d’évaluation des compétences digitales à vos candidats, penchez-vous sur le test Tridan+ Marketing digital. Pour découvrir tous les avantages à faire passer ce test et comprendre en détail comment il fonctionne, téléchargez gratuitement le document mis à votre disposition.

Un test en marketing digital qui permet d’évaluer les compétences opérationnelles de votre futur collaborateur

Peu importe le secteur d’activité et la taille de l’entreprise, le responsable marketing digital doit maîtriser la partie opérationnelle du digital. Pour vérifier, le test Tridan+ Marketing digital est idéal. Lors d’un processus de recrutement, il permet d’évaluer les compétences opérationnelles des candidats sur 6 notions :

  • Le SEO
  • Le webmastering
  • La stratégie webmarketing
  • Les ads
  • Le social media
  • Analytics & KPI
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Télécharger la trame de passage du test Tridan
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Un rapport détaillé représentant les compétences de chaque candidat
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Faciliter la prise de décision, graphique en radar pour comparer les candidats
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Les questions à poser lors d’un entretien pour le recrutement d’un Responsable Marketing Digital

Quelle est la première chose à faire pour un responsable marketing digital lors de son arrivée dans l’entreprise ?
Comment réaliser une étude marketing ?
Comment calcule-t-on un ROI ?
Qu’est-ce qu’une stratégie de content marketing ?
Le recrutement avec Tridan en quelques chiffres
+ 150
entreprises utilisent les tests Tridan pour évaluer les compétences digitales des candidats
99%
des entreprises utilisant ce test indique suivre les scores pour leur recrutement
78%
des candidats sur le marché du travail trouvent un emploi dans les 6 mois suivant le passage du test
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Etape 5 :

Élaboration de la fiche d’entretien

Le recrutement de votre responsable marketing digital induit de faire passer des entretiens d’embauche. Ce contact direct avec lui vous permettra de déceler s’il correspond à ce que vous recherchez en ce qui concerne les soft skills et de pouvoir discuter avec lui de ses hardskills. Il vous sera ainsi plus aisé de comprendre s’il est capable de piloter des campagnes ou de mettre en place une stratégie de communication en évoquant sa formation et ses dernières expériences professionnelles.

Vous souhaitez connaître les bons sujets à aborder et les meilleures questions à poser ? Tridan vous propose un modèle de guide d’entretien adapté au poste de responsable marketing digital. Vous pourrez y prendre des notes et attribuer une notation sur les critères clés de votre recrutement.

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Télécharger la fiche d’entretien du Responsable Marketing Digital

Conclusion

Le responsable marketing digital met en place une stratégie digitale pour atteindre son objectif de développement de la notoriété ou d’amélioration de la visibilité sur le web. Il cherche à acquérir et à fidéliser la clientèle, tout en s’assurant d’un ROI optimal. Pour ce faire, il initie et mène divers projets digitaux en utilisant les outils et les leviers du marketing digital comme le SEO et les réseaux sociaux, ou par la mise en place de campagnes promotionnelles. Il gère les projets en jouant le rôle de chef d’orchestre dans la relation et lors des échanges avec les membres de l’entreprise impliqués.

Le recrutement de votre responsable marketing digital doit passer par différentes étapes clés afin que vous trouviez des profils qualifiés qui vous correspondent. L’offre d’emploi que vous publiez se calque sur la fiche de poste que vous devez avoir élaboré en amont, afin de cadrer les missions du poste et son ampleur au sein de l’entreprise. Avec une bonne offre d’emploi, vous devriez recevoir de nombreuses candidatures pertinentes et vous pourrez procéder à des entretiens afin d’identifier votre candidat idéal. En complément, appuyez-vous sur un Test Tridan qui vous présentera une cartographie des compétences opérationnelles du candidat dans le domaine du digital.

Quelle que soit l’étape à laquelle vous vous trouvez, Tridan vous fournit une trame d’aide au recrutement d’un responsable marketing digital. Nous vous laissons l’opportunité de les éditer à votre guise pour faciliter le recrutement de votre futur collaborateur.