Comment recruter un Chef de Projet Digital ?

Télécharger les modèles prêts à l’emploi pour votre recrutement :

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La fiche de poste
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L'offre d'emploi
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La diffusion de l'offre
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Le passage du test
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La fiche d’entretien
En bref
SALAIRE ANNUEL
Entre 35K et 65K€
NIVEAU SCOLAIRE
Bac +5
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Agence de communication spécialisée, Start-up, Entreprise, Institution
  • MANAGEMENT
  • DIGITAL ACQUISITION
  • MÉTHODE AGILE
  • STRATÉGIE DIGITALE
  • STRATÉGIE WEBMARKETING

Comme l’indique l’intitulé de son poste, le chef de projet digital travaille à la gestion de projets numériques.
Il en assure la coordination et doit maîtriser les principaux aspects du digital pour mener ses missions à bien. Il doit en plus disposer d’une véritable culture managériale.

Mon projet préféré ? C’est le prochain.
Frank Lloyd Wright
Frank Lloyd Wright
ARCHITECTE ET CONCEPTEUR
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Etape 1 :

Rédaction de la fiche de poste du Chef de projet digital

La fiche de poste est un élément primordial des démarches de recrutement. En termes de ressources humaines, elle définit la position du chef de projet au sein de la structure et permet de formaliser ses fonctions. Les fiches de postes servent à l’employeur à guider et avoir un aperçu sur ce qui doit être réalisé par le chef de projet digital. Elles peuvent aussi servir au salarié afin qu’il dispose d’une idée concrète des missions qu’il aura à charge. De plus, c’est un document dont on se sert souvent lors des entretiens annuels.

Les missions du chef de projet digital

La rédaction du cahier des charges : une mission importante du chef de projet digital

Conception d’un cahier des charges

La première chose à faire pour la réalisation d’un projet, qu’il soit digital ou non, c’est la rédaction du cahier des charges. Et c’est au chef de projet digital que revient cette tâche. Elle est primordiale pour la suite. Le chef de projet doit donc s’assurer que la rédaction de ce cahier des charges est cohérente, et que toutes les parties prenantes au projet valident les missions qu’ils devront effectuer.

Le chef de projet digital est le décideur final, mais il doit consulter ses équipes pour s’assurer qu’elles soient en accord avec le cahier des charges et donc motivées dans la perspective des actions à mener.

Il doit aussi maîtriser les éléments qu’il aborde dans la rédaction de son cahier des charges. Cela implique qu’il doit avoir des notions en termes de SEO ou d’UX design si le projet est une refonte de site par exemple.

Définition du contexte

Cette étape devra servir à déterminer les enjeux, les raisons du projet (objectifs, historique et ADN de l’entreprise etc.)

Un projet peut concerner la création d’une application, la création ou la refonte d’un site, le développement d’un intranet ou d’un extranet, la sélection d’un ERP…

La définition du projet en lui-même dépend des besoins du client et du contexte dans lequel ils s’inscrivent (accroissement de la concurrence, stratégie d’extension de marque, digitalisation de l’offre, modernisation des outils de production etc.). Cela permettra de décrire brièvement ce qui est attendu du projet.

Fixation des objectifs et du budget

Un élément important du cahier des charges est la définition des objectifs. Cela peut être des objectifs en termes de délais. Cela peut aussi être des objectifs de positionnement sur les moteurs de recherche. Ces objectifs sont très importants pour motiver les équipes tout au long du projet.

Le budget alloué au projet doit également être fixé dans la conception du cahier des charges d’un projet digital. En cas de refonte du site par exemple, il est préférable de définir le coût de l’opération au début du projet pour pouvoir tenir un budget établi.

Détermination du spectre fonctionnel

Une fois le contexte défini, le chef de projet digital pourra déterminer le spectre fonctionnel de son projet. Dans cette étape, le chef de projet va formaliser les besoins. Pour cela, il lui faudra dans un premier temps les comprendre et les analyser. Après cette étape d’analyse, il lui sera possible d’établir les champs fonctionnels. Il dégagera alors les différentes fonctions du projet.

L’élaboration des champs fonctionnels doit être claire pour permettre aux différentes parties prenantes de comprendre facilement les intérêts du projet. Pour cela, le « demandeur » de projet devra effectuer une démarche d’expression fonctionnelle du besoin. Cela signifie qu’il établira une liste des fonctions qu’il attend de son projet.

Cette liste va concerner :

  • Les fonctionnalités (les fonctions principales et les fonctions contraintes) qui vont être développées dans le projet
  • Leur mise en place et leur fonctionnement ainsi que la manière dont elles interagissent
  • Les départements de l’entreprise qui vont à un moment ou à un autre prendre part au projet (production, comptabilité, marketing etc.) et leur implication dans le projet.

Par exemple, si le projet consiste en la refonte ou la création d’un site, le chef de projet digital pourra définir :

  • L’arborescence du site web
  • Le wireframe (si exigé) : c’est la version avancée du zoning, elle contient tous les types de blocs de contenu illustrés
  • Une maquette (si exigé également) réalisée après la validation du wireframe
  • L’UX Design (qui doit être responsive)
  • Les objectifs SEO
  • La définition des rôles et des permissions sur le site
  • Le Back office
  • L’hébergement
  • Les obligations légales
  • La compatibilité sur les différents navigateurs
  • Les différentes fonctionnalités et leurs interactions

L’énoncé des besoins peut être soumis à des variations ou des modifications selon les recommandations des différentes parties prenantes au projet. Le but est qu’une fois le spectre fonctionnel déterminé, les éventuelles modifications ne soient que minimes, on parlera plutôt « d’affinement » des besoins.

Il est important que la détermination du spectre fonctionnel soit clairement établie puisqu’elle constitue un référentiel pour toute la durée du projet.

Pour la création ou la refonte d’un site e-commerce, le chef de projet digital pourra s’aider de modèles professionnels pour la construction de son cahier des charges fonctionnel. Nous recommandons pour ce faire d’utiliser un des cahiers des charges les plus complets du marché réalisé par l’agence de développement de sites E-commerce Stafe, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le développement de site e-commerce. Vous pouvez le télécharger en cliquant ici.

Des missions transversales à toutes les entreprises

Evaluation de la faisabilité, viabilité et de la pertinence du projet

Le chef de projet digital évaluera la faisabilité, la viabilité et la pertinence du projet. Pour cela, il devra s’appuyer tant sur les éléments stratégiques que techniques.

En matière de stratégie, le chef de projet digital devra déterminer si le contexte du projet et ses enjeux sont cohérents. D’un point de vue technique, en cas de refonte d’un site par exemple, il déterminera si l’arborescence du site est pertinente.

Le chef de projet aura toujours pour rôle d’évaluer la faisabilité, la viabilité et la pertinence du projet, qu’il réalise lui-même les tâches opérationnelles ou qu’il délègue à son équipe marketing (Responsable SEO, Social Media Manager etc.).

La connaissance des méthodes agiles

Le chef de projet digital peut « driver » des agences de communication, travailler avec des freelances ou des personnes en interne (Responsable SEO, Responsable communication, Social Media Manager etc.) tout au long de son projet.

La mission du chef de projet digital sera donc ici de coordonner ses équipes et de discuter de la manière de procéder pour obtenir le meilleur résultat possible.

Si le chef de projet digital travaille sur une refonte de site par exemple, il devra assurer la gestion des développeurs tout au long de son projet. Il sera notamment responsable de la partie ticketing, qui consiste à signaler les bugs ou modifications à effectuer aux développeurs. Lors de la création des tickets, le chef de projet digital va déterminer le degré d’urgence du ticket et notifier clairement les modifications à apporter.

L’utilisation des leviers webmarketing

Le chef de projet digital doit être en mesure de connaître l’ensemble des leviers webmarketing qui sont à sa disposition pour favoriser la bonne conduite de son projet. Il va utiliser les techniques de référencement naturel, le social media, le référencement payant, l’emailing, l’affiliation, le retargeting, les partenariats etc. En bref, il se servira de l’ensemble des leviers qui lui permettront d’accentuer la visibilité de l’entité pour laquelle il travaille.

Il pourra également mettre en place des évènements pour promouvoir sa marque ou nouer des partenariats.

Des missions qui vont varier selon la composition de l’équipe marketing

Les missions du chef de projet digital travaillant avec une équipe marketing

Le chef de projet digital peut être amené à travailler avec une équipe établie composée de :

Dans ce cas, il gérera SON projet et drivera les équipes pour en assurer sa réussite.

C’est également lui qui assurera la gestion des prestataires web. Il sélectionnera les fournisseurs de solution, négociera le contrat et gérera le suivi tout au long du projet.

Les missions du chef de projet digital dans une structure sans équipe marketing

Dans une structure où l’équipe marketing est de plus petite taille, les missions du chef de projet digital différeront sur certains points. Tout d’abord, le chef de projet gérera plusieurs projets en simultané.

S’il travaille en agence, il sera également directement en lien avec les clients. Il aura pour but de les fidéliser et devra donc posséder un bon relationnel client. Il se servira d’ailleurs du cahier des charges pour le soumettre aux clients sous forme de recommandation.

Chez l’annonceur, un SAV assurera la gestion des clients la majeure partie du temps. Il aura alors la charge de développer la notoriété de la marque sur les supports digitaux. Il peut être recruté pour un projet en particulier, comme le lancement d’un site e-commerce par exemple.

Son champ d’action est très vaste, il doit maîtriser l’ensemble des leviers webmarketing et posséder les compétences opérationnelles suffisantes pour les utiliser efficacement.

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Télécharger la fiche de poste du Chef de Projet Digital
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Quel profil pour un poste de Chef de Projet Digital ?

Rigueur dans les actions à mener

Dans la coordination des tâches, il devra se montrer rigoureux avec ses équipes mais aussi dans son organisation. Il devra prioriser les tâches qu’il doit accomplir. Pour tenir les délais définis dans le cahier des charges, la rigueur sera en effet primordiale.

Une expérience précédente notable

Pour être efficace dans l’élaboration d’une stratégie SEO, il serait préférable que le chef de projet digital ait une expérience préalable en référencement naturel. En effet, il paraît peu crédible qu’un chef de projet digital dirige une stratégie d’une notion qu’il ne maîtrise pas. Même s’il ne dispose pas forcément de toutes les compétences des spécialistes du domaine, il doit tout de même être en mesure de pouvoir échanger avec les experts sur une thématique donnée.

Quelle formation effectuer ?

Le plus souvent, un master marketing digital sera effectué en université, en IAE ou en école de commerce. Il est conseillé d’avoir un Bac +5 qui abordera les notions de management nécessaires pour devenir un bon chef de projet en marketing digital.

Dans quel type de structure travailler ?

Le chef de projet digital travaillera la plupart du temps chez l’annonceur. Son travail aura donc une dimension stratégique, mais il devra être capable de maîtriser les compétences opérationnelles. S’il travaille en agence, il devra assurer des tâches opérationnelles tout au long du projet, qui peuvent être de la création de campagnes sponsorisées.
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Quelles compétences pour un poste de Chef de Projet Digital ?

Connaissance des principaux langages du web

Pour travailler sur des stratégies SEO, le chef de projet digital doit posséder des connaissances en langage web. Il doit maîtriser le fonctionnement du langage HTML et du langage CSS. En plus de ces deux langages web, le chef de projet digital doit aussi posséder des bases en JavaScript. S’il a la charge d’une équipe de développeurs, ses connaissances en langage du web seront d’autant plus nécessaires.

Savoir gérer une équipe

Le chef de projet digital est, comme son nom l’indique, porteur de projets digitaux. C’est lui qui assure la coordination du projet et qui doit donc manager les différentes équipes qui prendront part au projet. Dans le cadre d’une refonte de site web par exemple, le chef de projet digital coordonne les équipes de développement web, d’UX-design ou encore les responsables SEO par exemple. Un bon leadership est essentiel !

Des connaissances solides en webmarketing

Pour pouvoir définir les axes à travailler dans le cahier des charges, le chef de projet digital possède une vision de la stratégie webmarketing à mettre en place pour faire gagner de la visibilité sur le web à son entreprise. Il doit donc connaître les leviers webmarketing qu’il demandera à ses équipes d’utiliser dans un but d’acquisition de trafic ou de conversion sur le site web par exemple.

De la polyvalence

Le chef de projet digital doit s’adapter aux situations auxquelles il va être confronté, c’est indispensable. Il doit pouvoir gérer les reportings, veiller à ce que son planning soit respecté (par l’intermédiaire d’un diagramme de Gantt par exemple) ou procéder à l’élaboration de buyer personas. Il doit donc être polyvalent sur toutes ces notions qui sont plutôt opérationnelles, tout en gardant ses objectifs stratégiques en tête. Tout en maîtrisant ces aspects plutôt opérationnels du métier, il doit donc aussi pouvoir manager ses équipes dans l’avancée du projet.

Faire preuve de culture digitale

Être chef de projet digital, c’est être en veille constante et connaître précisément les évolutions de son marché. C’est aussi posséder des compétences opérationnelles en termes de Webmastering, Analytics & KPI, Social Media, SEO, Ads et Stratégie Webmarketing. En bref, c’est posséder une vraie culture digitale. Pourquoi avoir cette culture digitale ? Pour prendre les bonnes décisions d’un point de vue stratégique, mais aussi pour être légitime auprès des équipes à manager.
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Etape 2 :

Rédaction de l’offre d’emploi du Chef de Projet Digital

L’offre d’emploi est un document essentiel du processus de recrutement. C’est ce sur quoi un chercheur d’emploi s’appuie afin de se faire une idée des enjeux et des missions du poste auquel il aspire. Les offres d’emploi ont une forme et une structure bien définie, mais à adapter d’une entreprise à l’autre afin de permettre au futur chef de projet digital de s’imprégner au mieux de l’offre. Les candidats seront alors en mesure de définir si le poste leur convient ou pas selon les critères qu’ils jugent personnellement essentiels.

Concrètement, la construction d’une offre d’emploi est introduite par une présentation succincte de l’entreprise, ainsi qu’une potentielle mise en contexte du poste de chef de projet digital au sein de l’organisation. Le plus important est ensuite de mettre en avant les caractéristiques du poste et les missions, ainsi que les projets dont il aura réellement la responsabilité. Il peut se voir confier le pilotage de projets digitaux, la mise en place de campagnes, ou encore le développement de nouvelles fonctionnalités et outils. Chaque mission est alors décrite sous forme de liste afin que le candidat puisse identifier les compétences qui seront nécessaires à activer pour atteindre les objectifs demandés.

Lorsque le cadrage du poste de chef de projet digital est correctement réalisé, il faut ensuite évoquer le profil recherché. Celui-ci comporte les diplômes, formations et compétences transversales nécessaires pour l’épanouissement et l’efficacité du candidat au poste à pourvoir au sein de la structure. On attendra souvent d’un chef de projet digital, un profil de niveau Bac +3 à Bac +5 avec une expérience pertinente de 1 à 5 ans dans le domaine.

En complément de la présentation du poste en lui-même et du contexte dans lequel évoluera le chef de projet digital au sein de la structure, une attention particulière doit être accordée aux compétences techniques et qualités personnelles attendues.

Les soft skills ne sont aujourd’hui plus à négliger puisqu’occupant une place grandissante dans les critères des dirigeants et des cadres. D’après une étude menée en 2021 par l’Observatoire des métiers du futur, 62 % des recruteurs se disent prêts à recruter un candidat pour ses compétences comportementales avant tout.

Concrètement, en termes de soft skills, le chef de projet digital dispose d’un bon relationnel et d’un leadership naturel, fait preuve d’organisation et est méthodique.

Pour peaufiner la rédaction de l’offre d’emploi, il reste à évoquer les spécificités du poste propres à l’entreprise et à l’environnement de travail du chef de projet digital. On y évoque le type de contrat, la tranche de rémunération, les horaires…

Afin de vous aiguiller au mieux dans votre recrutement, Tridan a conçu un modèle d’offre d’emploi spécifiquement adapté au poste de Chef de projet Digital. Nous le mettons gratuitement à votre service avec l’ensemble des rubriques préremplies.

Il va de soi que ce modèle devra être adapté à vos besoins, c’est pourquoi nous fournissons la version éditable du modèle.

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Télécharger l'offre d'emploi du Chef de Projet Digital
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Etape 3 :

Sélection des plateformes de diffusion

Il existe plusieurs canaux pour diffuser une offre d’emploi de chef de projet digital.

La diffusion de l’offre au sein même de l’entreprise est une démarche évidente qui peut se révéler payante et favoriser la mobilité interne. Néanmoins, c’est souvent davantage un complément à la vraie diffusion qui se fait majoritairement sur des plateformes externes. Pour promouvoir une offre de poste tel que celui du chef de projet digital, ce sont les canaux de diffusion digitaux qui se révèlent être à privilégier.

Pour diffuser une offre d’emploi de chef de projet digital, la publication sur des jobboards peut être très efficace du fait de la visibilité obtenue auprès de nombreux candidats potentiels. Il est aussi possible d’externaliser la démarche en recourant à un cabinet de recrutement. Même si leur prix est relativement élevé, le fait de recourir à ce type de structure offre un gain de temps considérable et permet de profiter d’une expertise de recrutement non négligeable. D’après une étude de RégionsJob, en 2018, 47 % des entreprises ont fait appel à un cabinet de recrutement.

Pour vous aider dans vos choix et la définition de votre stratégie de recrutement, Tridan met à votre disposition une liste non exhaustive de leviers de diffusion, ainsi que de leurs caractéristiques respectives. Ce document vous aidera à promouvoir comme il se doit votre offre d’emploi, de sorte à obtenir un maximum de candidats qualifiés. Vous y trouverez entre autres ce qu’il faut savoir sur les cabinets de recrutement et en quoi ils sont avantageux ou non pour répondre à votre besoin.

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Télécharger la trame de diffusion du Chef de Projet Digital
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Etape 4 :

Passage du test Tridan pour évaluer les compétences des candidats

En tant qu’entreprise, il vous est essentiel de limiter les erreurs de recrutement, puisqu’elles peuvent représenter des fuites de revenus considérables, surtout pour des postes de cadre comme celui de chef de projet digital. Visualiser les compétences opérationnelles de vos candidats s’avère alors être un impératif. Pour cela, vous pouvez aisément intégrer le test Tridan dans votre processus de recrutement.

Le chef de projet digital fait partie des postes par excellence pour lesquels les compétences du domaine du digital peuvent être évaluées. Le Test Tridan+ Marketing Digital permet de mesurer les compétences opérationnelles en ce qui concerne la gestion de campagnes Ads, les stratégies webmarketing, ou encore l’utilisation d’outils d’analyse de performances.

Comment orienter son test Tridan pour recruter un chef de projet digital ?

Des connaissances transversales

Le chef de projet digital doit posséder des connaissances sur les 6 socles de compétences du marketing digital. Le test Tridan+ Marketing Digital servira en ce sens à déterminer son niveau opérationnel professionnel pour chaque socle. Il sera une aide décisionnelle importante pour déterminer si le chef de projet digital possède suffisamment de connaissances opérationnelles afin d’encadrer une équipe.

Pour mesurer les compétences digitales d’un chef de projet, le test Tridan+ Marketing Digital est très intéressant puisqu’il mesure ses compétences en webmastering, stratégie webmarketing, SEO, ads, social Media et Analytics & KPI. Ce sont toutes les notions que le chef de projet digital abordera dans le cadre de ses différents projets.

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Télécharger la trame de passage du test Tridan
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Un rapport détaillé représentant les compétences de chaque candidat
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Un graphique en radar pour comparer les candidats
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Pour faciliter la prise de décision
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Les questions à poser lors d’un entretien pour le recrutement d’un Chef de Projet Digital

Quel outil peut servir lors de la création d’un planning respectant le cahier des charges ?
Qu’est que la méthodologie SCRUM ?
Quelle est la première chose à définir dans le cadre de la création d’un nouveau projet ?
Comment distingue-t-on les langages HTML, CSS et Javascript ?
Le recrutement avec Tridan en quelques chiffres
+ 150
entreprises utilisent les tests Tridan pour évaluer les compétences digitales des candidats
99%
des entreprises utilisant ce test indique suivre les scores pour leur recrutement
78%
des candidats sur le marché du travail trouvent un emploi dans les 6 mois suivant le passage du test
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Etape 5 :

Conception de la fiche d’évaluation du Chef de Projet Digital

L’entretien d’embauche est l’étape finale qui détermine si le candidat semble apte à occuper le poste de chef de projet digital au sein de la structure. Il doit traiter de tous les sujets nécessaires en commençant par son parcours et ses expériences, jusqu’à ses compétences opérationnelles, en passant par sa prestation lors de l’entretien.

Pour mener à bien l’entretien, il est préférable pour le recruteur de se doter d’une fiche d’entretien qui lui servira de fil conducteur tout au long du dialogue. Le document permet non seulement d’avoir à disposition l’ensemble des questions et sujets à évoquer, et ce, dans un ordre logique, mais est également adapté à la prise de notes. Cette formalisation permet une comparaison facile et optimisée entre les entretiens des différents candidats et est en cette mesure une réelle aide à la décision.

Afin de vous accompagner dans les démarches de recrutement de votre futur collaborateur, Tridan met à votre disposition un guide d’entretien complet et personnalisé pour le poste de chef de projet digital.

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Télécharger la fiche d’entretien du Chef de Projet Digital

Conclusion

Le chef de projet digital est en quelque sorte un chef d’orchestre qui organise, planifie et contrôle la mise à bien d’un projet digital. Il doit également proposer des idées innovantes et des stratégies efficaces pour résoudre les problèmes et répondre au besoin du client et de la cible. Le chef de projet digital peut ainsi être chargé de la refonte d’un site, ou encore du lancement d’une application.

Le recrutement de votre futur chef de projet digital doit suivre un ordre logique et être réalisé avec une attention particulière. L’élaboration d’une fiche de poste permet en premier lieu de cadrer le poste et d’établir son environnement de travail. Ce document sert notamment de base pour l’offre d’emploi qui est diffusée sur des plateformes adaptées au poste et à la visibilité voulue. Vient alors l’étape de l’entretien des candidats retenus. L’idéal étant d’évaluer en amont leurs compétences opérationnelles avec un outil comme les tests Tridan.

Tridan facilite vos démarches pour chacune des étapes de recrutement en mettant à votre disposition des trames optimisées et prêtes à l’utilisation. En couplant leur utilisation à l’évaluation des compétences des candidats dans le domaine du digital, vous avez tous les outils en main pour recruter le chef de projet digital qui s’intégrera facilement dans votre entreprise et qui produira des résultats dignes de la confiance que vous lui aurez accordée.